로그인이 진행되지 않을 경우, 아래 방법들을 차례대로 시도해 보세요.

1. 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.

2. 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요.

3. 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

4. 간편 로그인 사용 시

• 해당 서비스(카카오, 네이버 등)에 정상 로그인되는지 확인해 주세요.

5. 이메일 로그인 사용 시

• 이메일 주소와 비밀번호를 다시 확인해 주세요.
• 대소문자 및 특수문자를 정확히 입력했는지 확인해 주세요.
• 이메일 주소/비밀번호가 기억나지 않을 경우
  이메일 로그인 화면 > ‘계정 정보를 잊으셨나요?’ 선택 > 이메일 주소 찾기 또는 비밀번호 재설정

위 방법들을 시도해도 로그인이 안 될 경우, 아래 마이풀 고객센터로 문의해 주세요.

마이풀 고객센터
운영시간 09:00~18:00, 점심시간 13:00~14:00, 주말 및 공휴일 휴무

• 카카오톡 문의: 바로 가기
• 전화 문의: 1670-8056
• 메일 문의: mypool@ekyss.co.kr

마이풀은 다양한 방법으로 로그인할 수 있어요.

가입할 때 사용했던 로그인 방법을 시도해 보고, 학습 이력 및 이용권 내역을 확인해 보세요.

로그인 가능한 방법

1. 이메일 로그인: 가입 시 사용한 이메일 주소와 비밀번호

2. 간편 로그인: 카카오, 네이버, 구글, 애플, 페이스북

가입했던 방법이 기억나지 않으신다면

자주 사용하는 로그인 방식을 하나씩 시도해 보시거나, 아래 마이풀 고객센터로 문의해 주세요.

마이풀 고객센터
운영시간 09:00~18:00, 점심시간 13:00~14:00, 주말 및 공휴일 휴무

• 카카오톡 문의: 바로 가기
• 전화 문의: 1670-8056
• 메일 문의: mypool@ekyss.co.kr

간편 로그인은 해당 로그인 서비스 사이트에서 비밀번호를 변경해야 적용됩니다.

이메일로 회원가입을 진행하셨다면, 비밀번호 변경은 아래 경로로 진행해 주세요.

• 마이풀 앱 > 전체보기 > 프로필 사진 선택 > 비밀번호 재설정 > 새 비밀번호 입력
  

프로필 변경은 아래 경로로 진행해 주세요.

• 마이풀 앱 > 전체보기 > 프로필 사진 선택 > 프로필 사진 우측의 카메라 아이콘 선택 > 카메라로 촬영 또는 갤러리에서 선택

회원 탈퇴를 진행하시면,

학습 이력 및 이용 중인 수강권 영구 삭제 및 복구가 불가합니다.

신중한 결정 부탁드려요. 

개인 회원의 경우, 아래 경로로 진행해 주세요.

• 마이풀 앱 > 전체보기 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 탈퇴하기

기업 회원의 경우, 아래 마이풀 고객센터를 통해 문의해 주세요.

마이풀 고객센터
운영시간 09:00~18:00, 점심시간 13:00~14:00, 주말 및 공휴일 휴무

• 카카오톡 문의: 바로 가기
• 전화 문의: 1670-8056
• 메일 문의: mypool@ekyss.co.kr